Mitarbeitergespräche sicher führen
Mitarbeitergespräche sicher führen
Zielgruppe:
Führungskräfte und Nachwuchskräfte
Ziel:
Fast auf jeder Hierarchieebene werden Personalgespräche geführt: die Anlässe können sehr unterschiedlich sein. In diesem Modul bearbeiten wir die Frage, wie diese Gespräche vorbereitet, durchgeführt und nachgearbeitet werden. Themen sind u. a. die Vorbereitung und der Verlauf eines Mitarbeitergesprächs, Feedback geben und nehmen, Konflikte ansprechen, Ziele und Verantwortlichkeiten festlegen. Neben der Vermittlung hilfreicher Tipps wird anhand von Rollenspielen die praktische Anwendung trainiert. Dabei sind verschiedene Gesprächsarten und Anlässe zu unterscheiden, um eine Vermischung der einzelnen Themen zu vermeiden.
Seminarinhalt:
- Vorbereitung auf das Mitarbeitergespräch
- Organisation
- Regeln und Ziele
- Anlässe für Mitarbeitergespräche
- Kommunikationsregeln
- Ich – Du – Sprache und Metakommunikation
- Fragetechniken
- Selbstsicher kommunizieren
- Anlässe für Mitarbeitergespräche
- Krankenrückkehrgespräch
- Zielvereinbarungsgespräch
- Beurteilungsgespräch und Beurteilungsfehler
- Fördergespräch
- Mitarbeiterjahresgespräch
- Disziplinargespräch
- Abgangsgespräch oder Austrittsgespräch
- Motivationsgespräch
- Kündigungsgespräch oder Entlassungsgespräch
- Fehlzeitengespräch
- Abmahngespräch
- Suchthilfegespräch
Methodik:
Kurzvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen